FAQ / Domande Frequenti

PRODOTTI

COME RICEVERE CONSIGLIO NELLA SCELTA DI UN PRODOTTO MONTALE?

Il Servizio Clienti Montale è disponibile il lunedì dalle 10 alle 17 e dal martedì al venerdì dalle 13 alle 17.30 (eccetto le feste nazionali) telefonando al numero +33 1 40 70 07 09.
E’ anche possibile contattarci via e-mail scrivendo a
sav@montaleparfums.com

COSA FARE SE IL PROFUMO NON SEMBRA PIU’ LO STESSO DOPO AVERLO INDOSSATO PER UN PO’ ?

Innanzitutto, è una cosa assolutamente normale! Ciò dipende principalmente dall’assuefazione creata da un profumo che si è utilizzato per lungo tempo. La familiarizzazione che si crea col profumo spiega la ragione per la quale esso non venga più percepito come la prima volta che lo si è indossato
In ogni caso, niente paura: le persone intorno a noi continueranno a sentirlo benissimo!

Come rinforzare l’effetto del profumo?
Il principale suggerimento consiste nell’alternare regolarmente il profumo principale con un’altra creazione Montale di proprio gusto per ritrovare il piacere del “proprio” profumo, oppure l’utilizzo di un prodotto complementare della linea, quale ad esempio una crema profumata per il corpo o un estratto.

COME SCEGLIERE IL PROPRIO PROFUMO?

Un profumo è più di un semplice “buon odore”: è una sorta di “firma” olfattiva.
Scegliere il proprio profumo è, quindi, un percorso molto personale, condizionato dai propri gusti, dalle abitudini e dalla propria memoria olfattiva.
Il profumo riflette ed esalta la personalità. Ecco, in sintesi, alcuni suggerimenti per guidare la ricerca del proprio profumo:

- Definire ciò che maggiormente piace in materia olfattiva:
si tratta di scegliere un “universo olfattivo” (floreale, legnoso, orientale, esperidato, chypre, cuoiato…) o più semplicemente ciò che piace e attira al momento

- Provare il profumo sulla pelle:
si inizia spruzzandolo sulla carta (la mouillette o touche). Se piace, si passa allora alla prova sull’interno di un polso, senza sfregarli l’uno con l’altro (si rischierebbe di rompere le molecole olfattive distorcendone la diffusione).
Se scocca la scintilla, è meglio resistere all’impulso di acquistarlo subito lasciandolo agire sulla pelle per qualche ora.

- Lasciare il tempo al profumo di assestarsi:
il PH naturale della pelle può cambiare le fragranze e influire sulla loro persistenza.
Nel giro di qualche ora, il profumo rivela le sue note di cuore , che possono svilupparsi fino a dopo 4 ore la vaporizzazione, e le note di fondo, che a volte possono durare anche alcuni giorni.

COME CONSERVARE IL PROFUMO IL PIU’ A LUNGO POSSIBILE SENZA ALTERAZIONI?

Il flacone Montale di alluminio è stato creato specificamente per proteggere e preservare essenze volubili e contribuire alla loro evoluzione.

Usati di solito in formati più grandi dai profumieri di Grasse per contenere i loro concentrati profumati, i flaconi di alluminio sono divenuti il contenitore ottimale del profumo artistico e un oggetto di lusso.

E’ quindi possibile conservare il proprio profumo per diversi anni, solo con qualche piccolo accorgimento (evitare la vicinanza a fonti di calore),
ricordando che nel tempo la fragranza tenderà ad acquisire corpo e “rotondità”: nel flacone di alluminio prosegue il processo di macerazione, che è il segreto di questo magico elixir…

DOVE E COME SPRUZZARE IL PROFUMO?

Vi sono due modi di spruzzare il profumo:

- sulla pelle sui punti “caldi” (polsi, collo, décolleté …).
L’alchimia speciale del profumo con la propria pelle creerà un tocco personale di seduzione.

- sugli abiti, per preservare l’integrità della fragranza originale.
Bisogna, però, stare attenti e ricordarsi che alcuni tessuti delicati possono macchiarsi. E’ sempre meglio spruzzare l’interno dei capi di abbigliamento da una distanza di almeno 20 cm.

QUALI SONO LE PARTICOLARITA’ DEI PROFUMI MONTALE?

- Montale crea profumi da materie prime di alta qualità e in alta concentrazione, il che gli conferisce un’intensità eccezionale e una resa ottimale.

- Montale ora ha più di 100 referenze a catalogo.
Lo sviluppo del marchio prosegue incessantemente creando di continuo profumi capaci di attrarre persone appartenenti a culture olfattive molto distanti tra loro attraverso la declinazione di 10 grandi famiglie olfattive.

COSA FARE QUANDO TUTTI I PROFUMI CAMBIANO SULLA PROPRIA PELLE?

Per preservare l’integrità del profumo originale, si suggerisce in questo caso di non applicare la fragranza direttamente sulla pelle, ma di spruzzarla all’interno dei capi di abbigliamento, facendo attenzione a quelli più delicati che potrebbero macchiarsi.

PERCHE’ I FLACONI MONTALE NON SONO RIEMPITI FINO ALL’ORLO?

I profumi Montale sono riempiti nella fabbrica in Francia fino a 100ml, come correttamente riportato in etichetta, a fronte di una capacità reale del flacone riempito fino all’orlo di circa 160ml. E’ per questo che i flaconi non sono completamente pieni.

SERVIZIO CLIENTI

Il Servizio Clienti è a vostra disposizione il lunedì dalle 10 alle 17 e dal martedì al venerdì dalle 13 alle 17.30 (eccetto le feste nazionali) telefonando al numero +33 1 40 70 07 09.

E' possibile contattarci via e-mail all'indirizzo sav@montaleparfums.com

C’E’ UN NEGOZIO MONTALE IN FRANCIA?

Si.
Il negozio Montale in Francia si trova a Parigi in Rue Pierre Charron, Champs Elysées.

E’ NORMALE TROVARE ALCUNI PRODOTTI MONTALE IN FLACONI DI COLORE DIVERSO RISPETTO A QUELLI PUBBLICATI SUL SITO WEB?

Per combattere la contraffazione e su richiesta di alcuni distributori locali, i colori dei flaconi possono variare. Per questa ragione, ad esempio, il profumo Roses Musk nei paesi Arabi ha un flacone rosa opaco con decorazioni a spirale … Nel dubbio, non esitate a rivolgervi a un concessionario ufficiale Montale o alla boutique di Parigi!

COSA FA MONTALE IN CASO DI ACQUISTO ONLINE DI UN PRODOTTO CONTRAFFATTO?

Potrete fornirci i dettagli dell’acquisto (nome del venditore, luogo di acquisto) così che noi possiamo valutare tutte le possibili misure da attuare per combattere la contraffazione.

Dobbiamo, tuttavia, richiamare l’attenzione dei clienti sul fatto che non ostante le nostre azioni quotidiane per contrastare i siti che offrono prodotti in saldo e contraffatti che danneggiano il marchio Montale, internet rimane il più significativo mezzo di diffusione di prodotti falsi.

Per questa ragione, nel vostro stesso interesse, vi invitiamo ad acquistare solo dal nostro sito ufficiale italiano: montaleparfums.com o da concessionari ufficiali autorizzati e loro siti di e-commerce consultabili dal seguente link: montaleparfums.com/it/negozi.

Siamo realmente dispiaciuti di non poter garantire il vostro prodotto come originale se non è stato acquistato presso uno dei rivenditori di cui all’elenco ufficiale.

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