France métropolitaine
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La plupart des commandes sont traitées dans les 48h après validation. Les commandes sont ensuite généralement livrées sous 3 à 5 jours ouvrés après le départ de notre entrepôt.
Nonobstant ce qui précède, dans tous les cas, la livraison sera effectuée dans un délai maximum de trente (30) jours ouvrables à compter de la réception de l’e-mail de confirmation de commande, sous réserve de la disponibilité des Produits, tel qu’indiqué au Client au moment de la commande.
- Commande jusqu’à 125€ : 6€
- Commande dès 125€ : Offerts
Prestataire de livraison : GLS
Europe
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- ZONE 1 : Allemagne, Belgique, Pays Bas, Luxembourg.
- ZONE 2 : Royaume-Uni*, Autriche, Liechtenstein*, Suisse*.
- ZONE 3 : San Marin, Vatican*, Andorre*, Portugal, Danemark, Hongrie, Pologne, Rép. Tchèque, Slovaquie.
Pour la zone 4, les commandes sont généralement livrées sous 4 à 8 jours ouvrés après le départ de notre entrepôt :
ZONE 4 : Bulgarie, Croatie, Estonie, Finlande, Rép. Irlande, Lettonie, Lituanie, Norvège*, Roumanie, Slovénie, Suède.
*Soumis à formalités douanières.
Ce délai de livraison peut cependant varier en fonction du mode de paiement, du transporteur, des jours fériés ou d'anomalies météorologiques. Ainsi qu’en période de COVID-19.
Tarifs de livraison pour l’Europe selon zone* concernée. (Voir plus haut)
- Zone 1 : 8€ / Livraison offerte dès 125€
- Zone 2 : 10€ / Livraison offerte dès 125€
- Zone 3 : 12€ / Livraison offerte dès 125€
- Zone 4 : 20€ / Livraison offerte dès 190€
Prestataire de livraison : GLS
Retour et conditions
Europe
Le Client bénéficie d’un droit de rétractation lui permettant de retourner les Produits au Vendeur sans motif dans les conditions fixées à l’Article 8 des Conditions Générales de vente. Pour tout autre motif de retour que le droit de rétractation (produit non conforme ou endommagé etc.), le Client est invité à prendre contact avec le Service Client qui lui donnera les informations nécessaires pour satisfaire sa demande dans les plus brefs délais et effectuer, le cas échéant, une nouvelle livraison.
Pour être traités, les Produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine (dans la boite), complets, en parfait état et accompagnés de l'original de la facture d'achat.
Le remboursement est effectué selon le mode de paiement de la commande et en prenant en compte des réductions appliquées à la commande :
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Frais de retour
Conformément à l’article L221-23 du Code de la consommation, les frais de retour du/des Produit(s) sont à la charge du Client, celui-ci ne supporte que les coûts directs de renvoi des biens.
Aucun remboursement de frais ne sera accepté en dehors de ce protocole et en dehors des retours organisés par notre service client.
