DÉLAIS ET COÛTS D’EXPÉDITION
France métropolitaine
Les colis sont envoyés par GLS pour la France Métropolitaine (Corse incluse), conformément à l’article 7.3 des CGV. Vous pouvez contacter GLS au 08 99 70 31 00 (0,80€/min).
La plupart des commandes sont traitées dans les 48h après validation. Les commandes sont ensuite généralement livrées sous 3 à 5 jours ouvrés après le départ de notre entrepôt.
Nonobstant ce qui précède, dans tous les cas, la livraison sera effectuée dans un délai maximum de trente (30) jours ouvrables à compter de la réception de l’e-mail de confirmation de commande, sous réserve de la disponibilité des Produits, tel qu’indiqué au Client au moment de la commande.
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Commande dès 125€ : Offerts
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RETOURS & CONDITIONS
France métropolitaine
Le Client bénéficie d’un droit de rétractation lui permettant de retourner les Produits au Vendeur sans motif dans les conditions fixées à l’Article 8 des Conditions Générales de vente. Pour tout autre motif de retour que le droit de rétractation (produit non conforme ou endommagé etc.), le Client est invité à prendre contact avec le Service Client qui lui donnera les informations nécessaires pour satisfaire sa demande dans les plus brefs délais et effectuer, le cas échéant, une nouvelle livraison.
Pour être traités, les Produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine (dans la boite), complets, en parfait état et accompagnés de l'original de la facture d'achat.
Le remboursement est effectué selon le mode de paiement de la commande et en prenant en compte des réductions appliquées à la commande :
- Paypal : à votre disposition sur votre compte paypal
- Carte bancaire : sur votre carte, la somme apparaitra soit directement sur votre compte.
A titre exceptionnel, nous vous informons que les achats effectués sur notre e-boutique peuvent faire l’objet d’un échange à la boutique parisienne, seulement après avoir pris contact avec notre service client.
Frais de retour
Conformément à l’article L221-23 du Code de la consommation, les frais de retour du/des Produit(s) sont à la charge du Client, celui-ci ne supporte que les coûts directs de renvoi des biens.
Aucun remboursement de frais ne sera accepté en dehors de ce protocole et en dehors des retours organisés par notre service client.