DÉLAIS ET COÛTS D’EXPÉDITION
France métropolitaine

Les colis sont envoyés par GLS pour la France Métropolitaine (Corse incluse).
Vous pouvez contacter GLS au 08 99 70 31 00 (0,80€/min)

La plupart des commandes sont traitées dans les 48h après validation.
Les commandes sont ensuite généralement livrées sous 3 à 5 jours ouvrés après le départ de notre entrepôt.

Ce délai de livraison peut cependant varier en fonction du mode de paiement, du transporteur, des jours fériés ou d'anomalies météorologiques. Ainsi qu’en période de COVID-19.

Tarifs de livraison pour la France métropolitaine :

Prestataire de livraison : GLS
Commande jusqu’à 125€ : 6€
Commande dès 125€ : Offerts

RETOURS & CONDITIONS
France métropolitaine

Les retours ne sont pris en compte que lorsqu'ils sont validés et organisés par notre service client. Veuillez nous envoyer un courriel à sav@montaleparfums.com pour avoir la confirmation que votre problème est pris en charge. Nous vous donnerons alors l'adresse de retour.

Pour être traités, les produits doivent être dans leur emballages d'origine, non utilisés et en parfait état.

Le remboursement est effectué selon le mode de paiement de votre commande et en prenant en compte des réductions appliquées à la commande :

  • Paypal : à votre disposition sur votre compte paypal
  • Carte bancaire : sur votre carte, la somme apparaitra soit directement sur votre compte.

À titre exceptionnel, nous vous informons que les achats effectués sur notre e-boutique peuvent faire l’objet d’un échange à la boutique parisienne seulement, les retours de colis n’étant pas acceptés pour le moment.

Frais de retour

Vous ne paierez pas de frais de retour si vous avez suivi le processus détaillé dans Retours & Conditions et vous avez eu la validation de notre service client.
Dans ce cas, une étiquette GLS de retour est transmise par notre service client et vous déposez le colis en Point Relais.
Pour trouver le point relais le plus proche de vous: https://www.mondialrelay.fr/trouver-le-point-relais-le-plus-proche-de-chez-moi

Aucun remboursement de frais ne sera accepté en dehors de ce protocole et en dehors des retours organisés par notre service client.

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