POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

La présente politique de confidentialité (la « Politique ») a pour objet de décrire de manière claire et synthétique la façon dont la société PREMIUM DESIGN traite les données à caractère personnel de ses clients.

PREMIUM DESIGN accorde une importance particulière à la protection et à la sécurité de vos données personnelles (« Données Personnelles ») et veille à faire preuve de transparence quant à leur utilisation.

La présente Politique énonce également vos droits concernant les Données Personnelles que vous nous communiquez. Des mentions spécifiques figurent sur chaque formulaire de collecte afin de vous garantir une information complète avant tout traitement. Chaque utilisateur est également invité à consulter notre rubrique dédiée aux cookies sur le Site.

La société PREMIUM DESIGN, SARL au capital social non précisé, dont le siège social est situé à Marcory Zone 4C, Rue du Dr Blanchard, immatriculée au Registre du Commerce sous le numéro : CI-ABIDJAN-03-2023-B12-06020, est responsable du traitement de vos Données Personnelles collectées dans le cadre de l’activité du site https://montaleparfums.com/civ/ (« Notre Site »).

1. À quelles occasions collectons-nous vos Données Personnelles ?

Nous collectons les Données Personnelles que vous nous fournissez directement lorsque vous :

Créez un compte en ligne sur notre Site ;
Effectuez des achats sur notre Site ;
Acceptez de recevoir notre newsletter ;
Demandez une assistance (ex : suivi de commande) ;
Communiquez avec nous via des réseaux sociaux tels que Facebook ou Instagram ;
Soumettez une demande via notre formulaire de contact ou notre chatbot ;
Nous contacter par e-mail ou par téléphone dans le cadre de notre service client.

Nous collectons également automatiquement certaines informations via les « cookies » lors de votre navigation ou de vos interactions commerciales avec notre Site. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de gestion des cookies.

2. Quelles Données Personnelles recueillons-nous ?

Données que vous nous fournissez directement :

Nom et prénom ;
Adresse e-mail ;
Mot de passe de votre compte client ;
Adresse postale ;
Numéro de téléphone ;
Date de naissance ;
Historique et détails de vos commandes ;
Données de transaction (numéro de paiement, montant, etc.) ;
Toute autre information que vous nous communiquez.

Données collectées automatiquement :

Adresse IP ;
Type et version du navigateur ;
Type et version du système d’exploitation.

3. À quelles fins vos Données Personnelles sont-elles collectées ?

Le traitement de vos Données Personnelles a pour objectif principal de vous fournir nos produits et de traiter vos commandes sur notre Site.

Sur la base juridique de l’exécution du contrat, nous utilisons vos données pour :

Créer et gérer votre compte client ;
Enregistrer et suivre vos commandes, établir les factures ;
Assurer un support client efficace ;
Gérer notre relation avec vous.

Avec votre consentement préalable, nous pouvons aussi utiliser vos données pour :

Améliorer votre navigation grâce aux cookies ;
Personnaliser les contenus sur notre Site ;
Partager certaines données avec nos partenaires commerciaux.

Aucun message commercial ne vous sera adressé sans votre consentement. Par exemple, si vous cochez la case « Recevoir notre newsletter » lors de la création de votre compte, vous acceptez de recevoir des communications de PREMIUM DESIGN.

4. Durée de conservation de vos Données Personnelles

Nous conservons vos Données Personnelles pendant toute la durée de notre relation commerciale, puis pour une durée conforme aux finalités du traitement ou aux obligations légales.

Clients : 3 ans à compter de l’expiration du compte client.
Prospects : 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si la loi l’exige ou en cas de litige.

5. Qui a accès à vos Données Personnelles ?

Nous ne revendons jamais vos Données Personnelles.

Cependant, elles peuvent être communiquées :

À des autorités compétentes (police, justice) dans le cadre légal.
À nos sous-traitants, pour les besoins suivants :
- Enregistrement et traitement des commandes, facturation, gestion des stocks ;
- Paiement sécurisé ;
- Service client ;
- Gestion des avis et campagnes marketing ;
- Développement et hébergement du Site ;
- Cookies et mesure d’audience ;
- Communication sur les réseaux sociaux.

Tous nos partenaires agissent selon nos instructions, dans le respect strict de la confidentialité.

6. Comment assurons-nous la sécurité de vos Données Personnelles ?

PREMIUM DESIGN met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour garantir la sécurité de vos données.

Par exemple :

Utilisation de protocoles de chiffrement (notamment pour les paiements) ;
Authentification sécurisée ;
Protection des accès ;
Conseils de sécurité : n’utilisez pas de mot de passe trop simple, changez-le régulièrement, ne le communiquez à personne.

Si vous suspectez une utilisation frauduleuse de votre compte, contactez-nous immédiatement.

7. Quels sont vos droits ?

Vous disposez des droits suivants :

Droit à l’information sur l’usage de vos données ;
Droit d’accès, de rectification, d’effacement (« droit à l’oubli »), et de limitation du traitement ;
Droit d’opposition, pour des raisons tenant à votre situation particulière ;
Droit au retrait du consentement, à tout moment (ex. : désabonnement newsletter) ;
Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Autorité compétente en Côte d’Ivoire :

ARTCI – Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d’Ivoire.

Comment exercer vos droits ?

Envoyez votre demande par e-mail ou par courrier, accompagnée d’une copie d’une pièce d’identité valide, à l’adresse suivante : contact@montaleabidjan.com