Privacybeleid

Het doel van dit privacybeleid (het "Beleid") is om een duidelijke en beknopte beschrijving te geven van de manier waarop CLD CREATION LUXE DESIGN ("CLD", "Wij", "Ons", "Onze") de Persoonsgegevens van haar klanten verwerkt in het kader van de activiteit van de website [montaleparfums.com](https://montaleparfums.com/fr/) ("Onze Website", "Website").

Wij hechten veel waarde aan de bescherming en beveiliging van persoonsgegevens ("Persoonsgegevens") van onze klanten ("U", "Uw") en voldoen aan de transparantieregels met betrekking tot het gebruik van Uw Persoonsgegevens.

CLD is met name onderworpen aan de Franse Wet Bescherming Persoonsgegevens van 6 januari 1978 in de meest recente versie die van kracht is, evenals aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG") en de daarop betrekking hebbende adviezen en aanbevelingen van de CNIL (samen de "Toepasselijke Regelgeving"). Begrippen met hoofdletters die in het Beleid worden gebruikt, hebben de betekenis die daarin uitdrukkelijk is gedefinieerd of die eraan wordt toegekend door de Toepasselijke Regelgeving.

De verordening definieert twee sleutelrollen bij de bescherming van uw gegevens:

• De verwerkingsverantwoordelijke die de doeleinden bepaalt waarvoor uw Gegevens worden verzameld. Dit is CLD, een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid ingeschreven in het Handels- en Vennootschapsregister van Parijs onder nummer 511 450 421, met statutaire zetel te 68 rue Pierre Charron, 75008 Parijs;
• De Functionaris voor Gegevensbescherming, die ons bedrijf adviseert en ondersteunt bij zijn inspanningen om te voldoen aan de regelgeving inzake persoonsgegevens. Deze kan worden gecontacteerd voor alle vragen met betrekking tot Uw Persoonsgegevens per e-mail op het volgende adres: dpo@montaleparfums.com of per post naar: DPO, CLD CREATION LUXE DESIGN SARL, 68 rue Pierre Charron 75008 Parijs.

1. In welke situaties verzamelen wij uw persoonsgegevens?

Wij verzamelen de Persoonsgegevens die u rechtstreeks verstrekt wanneer u:

• Een online account aanmaakt op Onze Site;
• Winkelt op Onze Site;
• Akkoord gaat met het ontvangen van Onze nieuwsbrief;
• Klantenondersteuning aanvraagt, bijvoorbeeld om een bestelling te volgen;
• Met Ons communiceert via sociale netwerken van derden zoals Facebook of Instagram;
• Een ondersteuningsverzoek indient via ons contactformulier of onze chatbot;
• Per e-mail of telefoon contact met Ons opneemt als onderdeel van Onze klantenservice.

Tot slot verzamelen wij automatisch bepaalde informatie over u door middel van "cookies" wanneer u onze site bezoekt en doorzoekt, gebruikt of een commerciële transactie met ons uitvoert. Voor meer details verwijzen wij u naar Ons Cookiebeheerbeleid.

2. Welke Persoonsgegevens verzamelen Wij?

De Persoonsgegevens die Wij rechtstreeks van U verzamelen zijn de volgende:

• Achternaam, voornaam, titel;
• E-mailadres;
• Wachtwoord voor uw klantenaccount;
• Postadres;
• Telefoonnummer;
• Geboortedatum;
• Bestelgeschiedenis en bestelgegevens;
• Transactiegegevens (transactienummer, betalingsnummer, aankoopbedrag);

Onze online betalingsdienstaanbieders verzamelen uw bankgegevens binnen het kader van de Toepasselijke Regelgeving en in overeenstemming met hun respectieve beleid voor het beheer van Persoonsgegevens, dat wij u uitnodigen zorgvuldig te raadplegen:

• Paypal – Privacybeleid

Wij kunnen ook enkele van uw Persoonsgegevens verzamelen wanneer u de Site doorzoekt, waaronder:

• IP-adres;
• Browsertype en -versie;
• Type en versie besturingssysteem.

3. Voor welke doeleinden worden uw Persoonsgegevens verzameld?

Het belangrijkste doel van de verwerking van uw Persoonsgegevens is om u onze producten te leveren en de bestellingen die u op onze Site plaatst uit te voeren.

Wij kunnen uw Persoonsgegevens ook verzamelen wanneer u ons uw toestemming geeft voor doeleinden die uw ervaring met ons zullen verbeteren.

Tot slot worden andere Persoonsgegevens verzameld omdat zij voortvloeien uit een gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld om u toegang tot de Site te geven).

Hieronder vindt u verdere voorbeelden van de doeleinden waarvoor Persoonsgegevens worden verzameld:

4. Hoe lang bewaren wij uw Persoonsgegevens

Uw Persoonsgegevens worden bewaard voor de duur van Uw relatie met Ons en niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze worden verzameld en verwerkt in het kader van Onze relatie met U, d.w.z. 3 jaar vanaf de datum van de laatste interactie tussen Ons.

De verzamelde verbindingslogboeken worden, onder voorbehoud van uw toestemming voor het gebruik van cookies, bewaard voor een periode van niet meer dan 13 maanden. Voor meer details verwijzen wij u naar Ons Cookiebeheerbeleid.

Uw bankgegevens worden verwerkt door onze betalingspartner, Paypal. 

Nadat uw Persoonsgegevens uit onze database zijn verwijderd, kunnen sommige van uw Gegevens in gearchiveerde vorm worden bewaard met beperkte en strikt gelimiteerde toegang, om te voldoen aan onze wettelijke, boekhoudkundige en fiscale verplichtingen, evenals om eventuele claims en garantieverzoeken binnen de geldende verjaringstermijnen te beheren.

Zodra uw Persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden of voor archivering om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen of de geldende verjaringstermijn, worden uw gegevens onomkeerbaar geanonimiseerd.

U kunt ons op elk moment vragen om uw Persoonsgegevens geheel of gedeeltelijk te verwijderen, bezwaar maken tegen de verwerking ervan of verzoeken om beperking ervan, in overeenstemming met Artikel 7 hierboven. In geval van een verzoek tot verwijdering van Uw Persoonsgegevens, worden deze uit onze database verwijderd en bewaard in gearchiveerde vorm zoals hierboven aangegeven.

5. Wie heeft toegang tot Uw Persoonsgegevens?

Wij verzamelen en verwerken Uw Persoonsgegevens voornamelijk voor onze eigen doeleinden.

Om onze Site te beheren, kunnen uw Persoonsgegevens worden meegedeeld aan:

• onze onderaannemers, die ze namens ons en in overeenstemming met onze instructies verwerken. Dit omvat met name onze dienstverleners die verantwoordelijk zijn voor het beheer van uw bestellingen en transacties, logistiek, klantenservice en beoordelingen, marketing- en verkooponderzoek, en reclame
• andere ontvangers wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn, met name in het kader van gerechtelijke procedures, om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, met name fiscale verplichtingen (bewaren van aankoopfacturen), en cosmetovigilantie-verplichtingen onder Verordening (EU) 1223/2009 van 30 november 2009 betreffende cosmetische producten.
• als onderdeel van een fusie, overname of verkoop van activa.

6. Hoe wordt de beveiliging van uw Persoonsgegevens gewaarborgd?

Als verwerkingsverantwoordelijke passen wij strikte vertrouwelijkheidsmaatregelen toe op uw Persoonsgegevens. Wij gebruiken authenticatie- en encryptietechnieken, met name bij het verzenden van uw bankgegevens als onderdeel van Uw aankoop.

Wij verzekeren u ook dat onze partners een vergelijkbaar beschermingsniveau voor Uw Persoonsgegevens handhaven als wij.

In het algemeen:

• Gelieve uw vertrouwelijke informatie niet vrij te geven, zoals uw wachtwoord dat uw gebruikersaccount beschermt;
• Wij adviseren u een betrouwbaar en uniek wachtwoord te gebruiken en dit regelmatig te wijzigen;
• Als u denkt dat iemand uw klantenaccount illegaal gebruikt, breng ons dan onmiddellijk op de hoogte.

7. Welke rechten heeft U?

In overeenstemming met de regelgeving die van toepassing is op persoonsgegevens, heeft u een aantal rechten:

• Recht op inzage: U heeft het recht om toegang te krijgen tot de Persoonsgegevens die wij over u verwerken;
• Recht op rectificatie: U heeft het recht om ons te vragen uw Persoonsgegevens te corrigeren als ze onjuist of onvolledig zijn;
• Recht op verwijdering: U heeft het recht om ons te vragen uw Persoonsgegevens te verwijderen;
• Recht op bezwaar: U heeft het recht om geen communicatie van ons te ontvangen door gebruik te maken van onze online formulieren of de links onderaan onze e-mails.
• Recht op overdraagbaarheid: U heeft het recht om de overdraagbaarheid van uw Persoonsgegevens te verzoeken als aan de voorwaarden voor de uitoefening van dit recht is voldaan;
• Recht op informatie: U heeft het recht om informatie te verkrijgen over hoe wij Uw Persoonsgegevens verwerken.

Als u een klantenaccount heeft, kunt u sommige van uw rechten rechtstreeks in uw online account uitoefenen. U kunt uw Persoonsgegevens inzien en wijzigen, en uw klantenaccount verwijderen.

In elk geval kunt u ons een e-mail sturen door het contactformulier op de contactpagina van de Site in te vullen of een brief te sturen naar het volgende adres: DPO, CLD CREATION LUXE DESIGN SARL, 68 rue Pierre Charron 75008 Parijs. Wij kunnen u vragen een identiteitsbewijs te overleggen.

Wij verbinden ons ertoe zo snel mogelijk te antwoorden na ontvangst van uw verzoek door onze diensten.

Als u onze nieuwsbrieven niet langer wenst te ontvangen, kunt u op de afmeldlink onderaan onze e-mails klikken of de nieuwsbriefinstellingen in uw account instellen, als u er een heeft.

Let op: u heeft de mogelijkheid om u te registreren op een Bloctel-telefoonlijst voor niet-contacten, in welk geval wij geen contact met u zullen opnemen via de contactgegevens die aan Bloctel zijn verzonden.

8. Doorgifte buiten de Europese Unie

Uw Persoonsgegevens worden voornamelijk verwerkt in de Europese Unie. In het geval dat Persoonsgegevens zouden worden doorgegeven aan een land buiten de Europese Unie, nemen wij de noodzakelijke technische en organisatorische maatregelen om een adequaat beveiligingsniveau voor uw Persoonsgegevens te garanderen, alsof ze binnen de Europese Unie waren gebleven. Wij eisen van deze ontvangers van Persoonsgegevens dat zij de noodzakelijke maatregelen implementeren om hetzelfde beschermingsniveau te waarborgen als vereist door de Europese regelgeving inzake persoonsgegevens, bijvoorbeeld door gebruik te maken van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of de zogenaamde bindende bedrijfsvoorschriften (BCR).

9. Diversen

Als wij de manier waarop wij uw Persoonsgegevens verwerken wijzigen, zullen wij ons Privacybeleid bijwerken en u dienovereenkomstig informeren.

Tot slot willen wij erop wijzen dat als u een klacht heeft over de bescherming van uw Persoonsgegevens, u ook contact kunt opnemen met de Franse toezichthoudende autoriteit, de Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, waarvan de website toegankelijk is op het volgende adres: www.cnil.fr