Metropolitaans Frankrijk
Pakketten worden verzonden via GLS voor Metropolitaans Frankrijk (inclusief Corsica), in overeenstemming met artikel 7.3 van de AV. U kunt contact opnemen met GLS via 08 99 70 31 00 (0,80€/min).
De meeste bestellingen worden binnen 48 uur na validatie verwerkt. Bestellingen worden vervolgens doorgaans binnen 3 tot 5 werkdagen na vertrek uit ons magazijn geleverd.
Niettegenstaande het bovenstaande vindt de levering in alle gevallen plaats binnen maximaal dertig (30) werkdagen na ontvangst van de bevestigingsmail van de bestelling, onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de Producten, zoals aangegeven aan de Klant op het moment van bestellen.
Bestelling tot €125: €6
Bestelling vanaf €125: Gratis
Bezorgdienst: GLS
Europa
De meeste bestellingen worden binnen 48 uur na validatie verwerkt.
Om contact op te nemen met de GLS-dienst van uw land, klik op deze link: CONTACT GLS
Bestellingen worden vervolgens doorgaans binnen 3 tot 5 werkdagen na vertrek uit ons magazijn geleverd voor de volgende zones:
ZONE 1: Duitsland, België, Luxemburg.
ZONE 2: Oostenrijk, Liechtenstein*, Verenigd Koninkrijk, Zwitserland*.
ZONE 3: Denemarken, Hongarije, Polen, Portugal, Tsjechische Republiek, Slowakije.
ZONE 4: Bulgarije, Kroatië, Estland*, Finland, Ierland*, Letland*, Litouwen*, Noorwegen, Roemenië, Slovenië, Zweden*.
Voor Zone 4 worden bestellingen doorgaans binnen 4 tot 8 werkdagen na vertrek uit ons magazijn geleverd:
ZONE 4: Bulgarije, Kroatië, Estland, Finland, Rep. Ierland, Letland, Litouwen, Noorwegen*, Roemenië, Slovenië, Zweden.
*Onder voorbehoud van douaneformaliteiten.
Deze levertijd kan variëren afhankelijk van de betalingsmethode, de vervoerder, feestdagen of weersafwijkingen. Ook tijdens COVID-19-periodes.
Verzendkosten voor Europa afhankelijk van de betreffende zone*. (Zie hierboven)
Zone 1: €8 / Gratis levering vanaf €125
Zone 2: €10 / Gratis levering vanaf €125
Zone 3: €12 / Gratis levering vanaf €125
Zone 4: €20 / Gratis levering vanaf €190
Bezorgdienst: GLS
Retourzendingen en voorwaarden
Europa
De Klant heeft een herroepingsrecht waarmee hij de Producten aan de Verkoper kan retourneren zonder opgave van reden, onder de voorwaarden vermeld in artikel 8 van de Algemene Verkoopvoorwaarden. Voor elke andere retourrreden dan het herroepingsrecht (niet-conform of beschadigd product, enz.) wordt de Klant uitgenodigd contact op te nemen met de Klantenservice, die de nodige informatie zal verstrekken om het verzoek zo snel mogelijk te verwerken en, indien nodig, een nieuwe levering te regelen.
Om verwerkt te worden, moeten de Producten worden geretourneerd in hun originele verpakking (in de doos), compleet, in perfecte staat en vergezeld van de originele aankoopfactuur.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, kan de Klant zijn beslissing tot herroeping melden en de Producten als volgt retourneren:
(a) De Klant kan zijn herroepingsrecht online uitoefenen in zijn account onder de sectie "Bestelgeschiedenis en details". Als de online functionaliteit wordt gebruikt, sturen wij onmiddellijk een ontvangstbevestiging van de herroeping op een duurzame drager (bijvoorbeeld per e-mail), inclusief de inhoud ervan en de datum en tijd van indiening.
(b) De Klant kan zijn herroepingsrecht ook uitoefenen door een e-mail te sturen naar de Verkoper op het volgende adres: sav@montaleparfums.com, waarbij de Verkoper wordt geïnformeerd over zijn beslissing tot herroeping en de volgende informatie wordt verstrekt:
Identificatie van het/de Product(en):
Bestelnummer:
Besteldatum:
Identiteit en adres van de Klant:
De datum van het verzoek is de datum waarop de Verkoper de e-mail ontvangt.
(c) Om het verzoek te verwerken, kan de Klant ook de volgende modelbrief gebruiken, die per aangetekende brief met ontvangstbevestiging naar de Verkoper moet worden gestuurd: (...)
De terugbetaling geschiedt volgens de betalingsmethode van de bestelling en rekening houdend met de op de bestelling toegepaste kortingen:
Paypal: ter beschikking op uw Paypal-account
Creditcard: op uw kaart, het bedrag verschijnt direct op uw rekening.
Retourkosten
In overeenstemming met artikel L221-23 van het Wetboek van Consumentenrecht zijn de retourverzendkosten voor het/de Product(en) voor rekening van de Klant, die alleen de directe kosten van het terugzenden van de goederen draagt.
Geen terugbetaling van kosten wordt geaccepteerd buiten dit protocol of buiten retourzendingen georganiseerd door onze klantenservice.
