Tempi e costi di spedizione e consegna
Le spedizioni vengono effettuate con corriere espresso GLS in tutto il territorio nazionale italiano.
Gli ordini ricevuti vengono affidati al corriere nell'arco di 48 ore (eccetto week end e festività nazionali) e consegnati di norma in 24/48 ore (escluso week end e festività nazionali), a seconda delle destinazioni. Dal momento della spedizione riceverai un link di tracciamento direttamente dal corriere, che ti permetterà di seguire il tuo pacco in ogni fase della consegna. Eventuali ritardi nella consegna dipendono dall'operatività del corriere e non sono in alcun modo imputabili al venditore.
La spedizione è gratuita, salvo l'eventuale costo di 4€ per i diritti di contrassegno del trasportatore.
Vengono espressamente richiamate le condizioni generali di consegna di cui all'articolo 9 delle Condizioni Generali di Vendita, in particolare gli articoli 9.1 (Ambito territoriale), 9.2 (Tempi di consegna), 9.3 (Verifiche a carico del Cliente), 9.4 (Rifiuto del Cliente di ritirare i beni ordinati), che il cliente accetta integralmente alla sottoscrizione dell'ordine.
Accettiamo spedizioni presso indirizzi differenti da quello di fatturazione, ma vi preghiamo di prestare la massima attenzione nel fornirci l'indirizzo esatto. Una volta spedito il pacchetto, non sarà possibile variare l'indirizzo di consegna.
Resi
Il recesso dal contratto, con l'intenzione di rendere i prodotti acquistati, può essere comunicato entro quattordici (14) giorni dalla consegna dei prodotti.
La comunicazione del recesso può essere effettuata in uno dei seguenti modi:
- Compilando e inviando il modulo tipo via e-mail (all'indirizzo ordinimontale@mmprofumi.it) o via posta (con destinatario Boutique Montale, Via Brera n. 6 - 20121 Milano). Il modulo è allegato alle nostre Condizioni Generali di Vendita, resta comunque valida qualunque altra dichiarazione esplicita dell'intenzione di recedere.
- Utilizzando la funzione di recesso online disponibile dai dettagli del tuo ordine, nella sezione storico ordini del tuo account personale.
- Se hai effettuato l'ordine come ospite, puoi ritrovare il tuo ordine qui per richiedere il recesso.
Il cliente che recede è obbligato a restituire al venditore i prodotti ricevuti senza ritardo e, comunque, entro quattordici (14) giorni dall'invio della comunicazione di recesso, spedendoli, a proprie cura e spese, alla Boutique Montale, Via Brera n. 6 - 20121 Milano.
Il diritto di recesso non potrà essere esercitato se le confezioni sono state aperte e/o se i sigilli apposti su di esse sono stati rimossi, manomessi o alterati.
Il cliente rimane responsabile della restituzione dei beni e della loro perfetta integrità. Per questa ragione, raccomandiamo l'utilizzo di corrieri espressi qualificati o di spedizioni postali non ordinarie.
Siamo obbligati a rimborsare al cliente che recede i pagamenti ricevuti, comprese, se versate, le spese di spedizione, senza indebito ritardo e, comunque, entro quattordici (14) giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, mediante riaccredito sulla carta o sul diverso mezzo elettronico utilizzato al momento dell'ordine. Nel caso in cui il pagamento del prezzo sia stato eseguito in contanti al momento della consegna da parte del corriere, il riaccredito verrà eseguito tramite bonifico bancario utilizzando le coordinate bancarie che il cliente comunicherà.
Vengono espressamente richiamate le condizioni generali di recesso dall'ordine di cui all'articolo 10 delle Condizioni Generali di Vendita, in particolare gli articoli 10.1 (Comunicazione del recesso), 10.2 (Esclusioni del diritto di recesso), 10.3 (Obblighi del Cliente che recede), 10.4 (Obblighi del Venditore – rimborso dei pagamenti), che il cliente accetta integralmente alla sottoscrizione dell'ordine.
Non è possibile effettuare resi con richiesta di cambio di prodotto. In questo caso, occorre concludere la procedura di reso come sopra descritta e inoltrare un nuovo ordine.
